UX/UI 디자인의 이해

 

 

🎢 커리어 쌓기 6단계

• 이론 공부 - 툴 익히기 - 경험 쌓기 - 네트워킹 - 멘토 찾기 - 채용 정보 찾기

 

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🥨 UX, UI, Usability, UCD

• UX : 전체
  • User Experience(사용자경험)
  • 사용자가 직, 간접적으로 느끼고 생각하게 되는 모든 경험
  • 혹은 사용자와의 상호작용과 관련된 모든 측면

 

• UI : 접점
  • User Interface(사용자 인터페이스)
  • 사용자가 특정 작업을 수행할 수 있도록 정보, 제어 수단을 제공하는 대화형 시스템의 모든 구성요소
  • 다양한 형태의 Touch Point. ex) 제품, 소프트웨어, 가게의 점원, 공간 등

 

• Usability : 측정
  • UI의 사용성을 평가하는 품질 속성
  • 사용성은 측정 가능해야한다.
  • Jakob Nielsen : 10가지 사용성 평가 원칙

 

• USD : 철학
  • User Centered Design(사용자 중심 디자인)
  • 철학적 접근 방법이자 디자인 사상이다.
  • 사용자의 한계 능력, 상황에 맞춰 디자인 프로세스를 통해 사용자 중심으로 사고하여 제품을 만드는 것
  • 다양한 디자인 접근 방법 : 시스템 디자인, 기능 중심 디자인, 직관적 디자인, 연구 중심 디자인

🥐 UX, CX, BX

UX와 BX는 약속된 경험을 제공해야한다.

 

• UX
  • 디지털 환경에 한정. 제약이 있음

 

• CX
  • Customer Experience(고객 경험)
  • UX 보다 더 큰 범위

 

• BX
  • Brand Experience(브랜드 경험)
  • CX 보다 더 큰 범위로, 고객이 아닌 대상에게도 전달하고자 함
  • 기업이 고객이 느끼는 감정에 영향을 주기 위해 만든 종합적이고 체험적인 마케팅의 일종

🎡 Design Process

애자일 기반 프로세스가 대세지만 대부분의 회사는 폭포수 방식이다.

 

• Waterfall(폭포수)
  • 다음 단계로 넘어가기 전 모든 것을 문서화
  • 문제정의 - 디자인 - 개발 - 검증 - 출시
  • 단계 별로 모든 작업이 완료되기 때문에 상대적으로 쉬운 디자인 적용
  • 문제에 빠르게 대응하기 힘듦

 

• Agile(애자일)
  • 폭포스 프로세스의 단점 보완을 위해 생김
  • 작은 팀 규모, 가까운 물리적 위치, 팀원 간 엄격하지 않은 역할구분이 필요
  • 문제정의 - 디자인 - 개발 - 검증을 쪼개서 반복

 

• Lean UX(린 UX)
  • 리서치를 통한 가설 같은 불확실성을 다루는데 최적화 된 애자일 프로세스
    • MVP(Minimum Viable Product, 최소 요건 제품) 검증시 사용
    
    • 고객에게 비즈니스 가치를 제공할 수 있는 최소한의 기능을 구현한 제품
    • 비즈니스 가설 검증을 목표로 함
  • 아이디어(가설) - 구현  - 제품 - 측정 - 데이터 - 학습 반복

 

• Design Sprint(디자인 스프린트)
  • 구글에서 새로운 제품을 출시할 때 위험을 줄이기 위해 만든 프로세스
  • 목표를 명확하게 정의 후 가정을 검증
  • 개발 시작 전 제품 로드맵을 결정하는데 사용
  • 5일간 Design Thinking을 수행
  • 아이디어 - 개발 - 출시 - 학습 (학습과 아이디어 반복)

 

• 필요 역량
  • 공감 능력 : 비즈니스와 사용자를 빠르게 이해하고 공감
  • 다양한 방법론 : 다양한 방법론과 스킬을 목적에 맞게 사용
  • 프로토타이핑 : 아이디어를 빠르게 시각화하고 검증

 

 

 

 

 

본 글은 패스트캠퍼스 강의를 토대로 작성되었습니다.